Conditions générales de vente

Les règles du jeu, écrites en clair.

Version du 15 septembre 2026. Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un consommateur résidant en France métropolitaine. En validant une commande, tu les acceptes.

1. Vendeur

, exploitant le site FRIGO 12, , RCS , TVA . Contact : . Revendeur indépendant, sans lien avec Monster Energy Company.

2. Produit

Le site vend un plateau de 12 canettes de 500 ml de boisson énergisante Monster Energy Ultra, authentiques, dans leur emballage d'origine, au prix de 2,95 € TTC, livraison comprise. Le client choisit une saveur parmi celles proposées ; un plateau contient une seule saveur. Une commande porte sur un plateau.

Les caractéristiques essentielles garanties sont : le nombre de canettes (12), le format (500 ml), la saveur commandée, l'état neuf et fermé des canettes, et une date de durabilité minimale non dépassée à la livraison. La composition, dont la teneur en caféine (160 mg par canette, 32 mg pour 100 ml), figure sur l'emballage : la boisson est déconseillée aux enfants et aux femmes enceintes ou allaitantes.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, livraison incluse pour la France métropolitaine. Le paiement se fait en ligne par carte bancaire sur une page sécurisée. La commande est ferme à la validation du paiement ; un e-mail de confirmation est envoyé.

4. Livraison

Expédition sous 48 h ouvrées après validation du paiement. Livraison à domicile (48 à 72 h) ou en point relais (3 à 5 jours), au choix du client, offerte dans les deux cas. En cas de retard de plus de 7 jours par rapport au délai annoncé, le client peut annuler la commande et être remboursé. Un plateau visiblement endommagé peut être refusé à la livraison ; sinon, le client signale les dommages sous 14 jours, photo à l'appui.

5. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à se justifier. Le plateau doit être renvoyé complet, canettes fermées, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement. Pour exercer ce droit, écrire à ou utiliser le formulaire de la page Contact, puis renvoyer le plateau à l'adresse communiquée avec le bon de retour.

6. Canette manquante ou abîmée

Toute canette manquante, percée ou écrasée à la réception est remplacée ou remboursée au prorata, sur simple envoi d'une photo dans les 14 jours suivant la réception.

7. Garanties légales

Indépendamment de ce qui précède, le vendeur est tenu des garanties légales applicables en France à tout bien vendu à un consommateur : la garantie de conformité et la garantie contre les défauts cachés. Elles s'exercent gratuitement auprès du vendeur.

8. Réclamations et médiation

Toute réclamation s'adresse d'abord au service client : , réponse sous 24 h ouvrées. En l'absence de solution sous 60 jours, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation : , . Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Données personnelles

Voir la rubrique correspondante des mentions légales.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux français compétents, sans préjudice des dispositions protectrices du consommateur.